השליחויות מתבצעות בימים א'-ה' בשעות 8:00-18:00, מומלץ להזין בעת הקנייה כתובת בה יהיה מישהו במהלך השעות הללו. וודאי כי מספר הטלפון שמסרת בעת הקנייה מעודכן, על מנת שחברת השליחויות תוכל לתאם מולך את השליחות. השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצונית, ולכן אנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברות השילוח. יחד עם זאת, בכל בעיה ניתן ליצור עימנו קשר בוואטסאפ 054-3030695 או בטלפון 03-5188433 שלוחה 2  או בדוא"ל  info@ronenchen.com

זמני האספקה לאחת מחנויות רונן חן שבחרת הינו עד 5 ימי עסקים, כשיום ביצוע ההזמנה אינו נספר. אנחנו נתקשר אליך עם הגעת ההזמנה לחנות שבחרת. בכל בעיה ניתן ליצור עימנו קשר בווטסאפ 054-3030596 או בטלפון 03-5188433 שלוחה 2  או בדוא"ל info@ronenchen.com

לאחר ביצוע הקנייה יישלח אליכם אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 48 שעות מסיום ביצוע עסקת הקנייה באתר

במידה ותרצי להחליף או להחזיר פריט שרכשת, תוכלי לעשות זאת בחינם ובקלות בכל אחת מחנויות רונן , או באמצעות שליח עד הבית. יש למלא בקשה באיזור האישי באתר >> החלפות והחזרות  
החזרה באמצעות שליח - בעלות של 20 ש"ח. החלפה באמצעות שליח עד הבית – ללא עלות. החלפה/החזרה של פריט תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח, כאשר הפריט במצב חדש, באריזתו המקורית והתווית מחוברת באופן תקין.

• במידה ותרצי להחליף או להחזיר פריט שרכשת, תוכלי לעשות זאת בקלות באמצעות שליח עד הבית.
• יש למלא בקשה באיזור האישי באתר >> החזרות והחלפות באתר
• החזרה באמצעות שליח - בעלות של 20 ש"ח.
• החלפה באמצעות שליח עד הבית – ללא עלות.
• החלפה/החזרה של פריט תתאפשר עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח, כאשר הפריט במצב חדש, באריזתו המקורית והתווית מחוברת באופן תקין.

על מנת להחזיר או להחליף פריט ללא עלות בחנויות רונן חן, עלייך לגשת לכל אחת מהחנויות עם הפריט הרלוונטי וחשבונית המקור. במקרה כזה, ההחלפה/זיכוי/ החזר כספי יבוצעו במקום באופן מיידי.
במידה והתשלום התבצע באמצעות PAYPAL הזיכוי יתבצע תוך 7 ימי עסקים*

לפרטים נוספים קראי את התקנון שלנו